아니 보안 업데이트 하나 했다고
왜 이렇게 사람을 괴롭히냐고요…ㅜ
윈도우11 업데이트하려는데 0%에서 멈추거나, 90%대에서 안 넘어가거나, 재부팅 후 다시 원래대로 돌아가 버리는 경우가 종종 있더라구요
최근 KB5079473 업데이트 이후 이런 설치 실패 이야기가 보이고 있고, 특히 갤럭시북 쪽은 C드라이브 접근 불가까지 같이 거론되고 있어서 더 불안한 상황입니다.
진짜 컴퓨터 멀쩡히 쓰다가 갑자기 이러면 짜증부터 납니다 ㅋㅋ
특히 갤럭시북처럼 C드라이브 접근 불가까지 같이 말 나오는 케이스도 있어서, 그 부분은 글 마지막에 따로 정리해둘게요.
이번 KB5079473에서 어떤 문제가 있냐?
이번 업데이트 관련해서 많이 보이는 증상은 대충 이런 쪽입니다.
- 업데이트가 끝까지 설치되지 않음
- 90%대나 100% 근처에서 멈춤
- 재부팅 후 변경 내용을 취소하는 중 문구가 뜸
- 0x80070306, 0x800f081f 같은 오류 코드가 함께 뜨는 경우도 있음
- 갤럭시북 일부에서는 C드라이브 액세스 거부 문제까지 거론됨
모든 PC에서 똑같이 터지는 건 아니지만, 적어도 설치 실패 사례와 일부 삼성 기기 문제가 같이 언급되고 있는 건 맞아 보입니다.
원인이 무엇일까 추정하자면..
이건 아직 딱 잘라 하나로 말하긴 어렵지만, 사용자 사례를 보면 보통 이런 쪽이 원인으로 추정됩니다.
- 기존 업데이트 파일이 꼬여 있음
- 시스템 파일이 손상돼 있음
- 보안 업데이트와 특정 앱/드라이버가 충돌함
- 갤럭시북은 삼성 전용 앱이나 드라이버와 충돌했을 가능성
그러니까 쉽게 말하면 업데이트 자체 문제일 수도 있고, 내 PC 환경이랑 부딪힌 문제일 수도 있다 이 정도로 보는 게 제일 현실적입니다.
일단 공통으로 먼저 해볼 것
이런 건 괜히 처음부터 어려운 거 하지 말고, 쉬운 것부터 차근차근 해보는 게 좋아요.
1) 재부팅부터 다시 해보기
너무 당연해 보여도, 업데이트 대기 상태가 꼬여 있던 게 한 번에 풀리는 경우가 있어요.
2) 저장 공간 확인하기
C드라이브 공간이 너무 부족하면 마지막 단계에서 설치가 실패할 수 있습니다.
3) 시스템 복구 명령어 돌려보기
관리자 권한으로 터미널이나 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 실행해보세요.
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth이건 윈도우 시스템 파일이 꼬였는지 검사하고 복구하는 기본 명령어라, 업데이트 실패할 때 제일 먼저 시도하는 방법 중 하나예요.
4) 백신을 잠깐 꺼보고 다시 시도하기
V3, 알약 같은 서드파티 백신을 쓰는 경우 실시간 감시 때문에 설치 과정이 꼬였다는 이야기도 종종 있습니다.
물론 무조건 백신 탓이라고 하긴 어렵지만, 잠깐 꺼두고 다시 시도해보는 건 해볼 만합니다.
5) 업데이트 저장소 초기화 시도
조금 더 강한 방법으로는 Windows Update 저장소를 비우고 다시 받게 만드는 방법도 있습니다.
이건 보통 SoftwareDistribution 폴더 초기화 방식으로 많이 시도하는데, 초보자 입장에선 살짝 번거로울 수 있으니 위 방법들 먼저 해보고 안 될 때 시도하는 편이 좋아요.
6) 마지막으로 수동 설치
그래도 계속 실패하면 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 KB5079473을 직접 받아 수동 설치하는 방법도 있습니다.
다만 이건 시스템 상태가 이미 꼬여 있는 경우 오히려 더 귀찮아질 수 있으니, 진짜 마지막의 마지막 단계쯤으로 생각하면 됩니다.
갤럭시북 사용자라면 여기 꼭 보세요
이번 이슈에서 조금 더 불안한 건 이쪽입니다.
일부 갤럭시북에서는 업데이트 후에 “C:\ 드라이브에 접근할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다” 같은 문제가 거론되고 있어요.
이건 그냥 업데이트 실패 정도가 아니라, 아래처럼 체감이 훨씬 크게 올 수 있어서 더 짜증나는 케이스입니다.
- 파일 접근 안 됨
- 앱 실행 꼬임
- 삼성 기능 먹통
- 관리자 권한 작업 불가
마이크로소프트도 일부 삼성 기기에서 이런 문제가 발생한 걸 인지하고, 관련 이슈를 추적하면서 해결책을 모색 중인 상태라고 보면 됩니다.
갤럭시북은 왜 더 말이 나오냐면요
이 부분은 원인 추정이지만 삼성 전용 앱이나 드라이버, 그리고 최근 보안 업데이트 사이에서 권한 충돌이 생겼을 가능성이 많이 거론됩니다.
그래서 갤럭시북 사용자라면 윈도우 업데이트만 볼 게 아니라 삼성 쪽 업데이트 상태도 같이 보는 게 중요해요.
갤럭시북이라면 이렇게 시도해보세요
1) Samsung Update 먼저 확인
윈도우 업데이트 전에 삼성 드라이버, BIOS, 관련 앱을 먼저 최신으로 맞춰보세요.
2) 외장 장치 다 분리하고 진행
USB 허브, 외장하드, 멀티포트 같은 주변기기를 잠깐 분리하고 가볍게 본체만 연결된 상태에서 업데이트를 시도해보는 방법도 있습니다.
이게 모든 경우에 먹힌다고 하긴 어렵지만, 드라이버 인식이 꼬이는 상황을 줄이기 위해 시도해보는 분들이 많아요.
3) 불안하면 업데이트 잠시 미루기
지금 당장 꼭 해야 하는 상황이 아니라면 7일~14일 정도 업데이트를 일시 중지하고 반응을 지켜보는 것도 괜찮습니다.
4) 여기까지 왔는데 진짜 C드라이브까지 막혀서 오도가도 못 한다면ㅠ
이건 일반적인 업데이트 실패보다 더 심한 상태예요. 파일이 안 열리고, 관리자 권한도 잘 안 먹고, 뭘 지우려고 해도 접근 거부가 떠서 진짜 난감하죠? ㅠㅠ
이럴 때는 안전 모드로 진입해서 최근 업데이트 제거를 시도해보는 방법도 있습니다. 많이 꼬인 상태라면 복구가 마지막 해결책일 수 있어요!
안전 모드로 진입해서 최근 업데이트 제거를 시도해보는 방법
설정 > 복구 > 고급 시작 옵션
안전모드 진입 후 해당 업데이트를 '업데이트 기록 삭제'에서 제거하세요한 줄로 정리하면
이번 KB5079473 이슈는 일반 사용자에겐 설치 실패 문제, 갤럭시북 사용자에겐 C드라이브 접근 불가까지 같이 주의할 상황으로 보면 됩니다.
그러니까 지금 제일 현실적인 순서는 이거예요.
재부팅 → SFC/DISM → 백신 잠시 끄고 재시도 → 저장소 초기화 → 수동 설치
그리고 갤럭시북이면 Samsung Update 확인 + 불안하면 잠시 보류 쪽으로 가는 게 낫습니다. 지금 마소도 해당 이슈를 지속적으로 팔로잉하며 해결책을 찾고 있는 걸로 보이니, 금방 제대로 된 패치가 나올 것 같아요.
업데이트 하나 때문에 머리 아프지만, 이럴수록 괜히 겁먹고 막 건드리기보다 쉬운 것부터 차근차근 보는 게 제일 낫습니다 ㅋㅋ