유튜브 성인인증 오류가 계속 반복되나요?
유튜브에서 영상을 보려고 했는데 갑자기 이런 문구가 뜰 때가 있습니다.
“연령 인증이 필요합니다.”
네, 알겠습니다. 성인인증 하면 되죠. 그래서 했습니다.
- 1번 인증했는데 또 뜸
- 2번 인증했는데 또 뜸
- 3번 인증했는데 또 뜸
이쯤 되면 진짜 사람 빡치게 합니다. 내가 뭘 잘못 입력한 것도 아닌데, 인증은 계속 하라고 하고 영상은 계속 못 보니까요.
저는 PC에서 유튜브 성인인증을 3번이나 했는데 계속 반복됐습니다. 그런데 결국 모바일에서 한 번 성인인증을 하니 바로 해결됐고, 그 뒤로 PC와 아이패드까지 같이 풀렸습니다.
유튜브 성인인증 오류가 PC에서 계속 반복된다면, 브라우저만 붙잡고 씨름하기보다 모바일 인증을 한 번 시도해보는 것도 방법입니다.
먼저 기본 확인부터 해보세요
유튜브 성인인증이 반복될 때 검색해보면 대부분 비슷한 해결법이 나옵니다. 실제로 먼저 확인해볼 만한 것들이긴 합니다.
- 유튜브와 구글 계정 생년월일이 맞는지 확인
- 로그아웃 후 다시 로그인
- 브라우저 캐시와 쿠키 삭제
- 다른 브라우저에서 시도
- 시크릿 모드에서 시도
특히 구글 계정의 생년월일이 제대로 등록되어 있지 않거나, 유튜브에서 사용하는 계정과 실제 인증한 계정이 다르면 성인인증이 반복될 수 있습니다.
그래서 먼저 아래 항목부터 확인하는 것이 좋습니다.
Google 계정 > 개인정보 > 생년월일 확인
YouTube 로그인 계정 확인
로그아웃 후 다시 로그인
브라우저 캐시와 쿠키 삭제저도 구글 프로필 생년월일을 확인했고, 로그아웃 후 재로그인까지 해봤습니다. 생년월일도 맞았고 계정도 맞았습니다. 그런데도 해결되지 않았습니다.
여기서부터는 조금 억울해집니다. 할 건 다 한 것 같은데 계속 “연령 인증이 필요합니다”만 반복되니까요.
PC에서 계속 안 되면 모바일에서 인증해보세요
PC에서 아무리 성인인증을 해도 계속 반복되길래, 문득 이런 생각이 들었습니다.
“모바일에서는 인증 정보가 더 잘 저장되지 않을까?”
그래서 PC를 잠깐 내려놓고, 아이폰에서 유튜브 앱을 열었습니다. 같은 구글 계정으로 로그인된 상태에서 다시 성인인증을 진행했습니다.
그런데 너무 아무 일 없다는 듯이 바로 인증이 됐습니다.
더 신기한 건 그다음이었습니다. 모바일에서 인증을 끝내고 나니, PC에서도 영상이 열렸고 아이패드에서도 성인인증 요구가 사라졌습니다.
- 모바일에서 성인인증 성공
- PC 유튜브도 정상 재생
- 아이패드 유튜브도 정상 재생
그러니까 제 경우에는 PC 브라우저에서 인증 정보가 제대로 반영되지 않았고, 모바일 앱에서 인증한 정보가 계정 전체에 정상 반영되면서 다른 기기까지 풀린 것으로 보입니다.
물론 모든 경우가 이렇게 해결된다고 단정할 수는 없습니다. 하지만 PC에서 반복 인증이 계속된다면 모바일 유튜브 앱에서 한 번 인증해보는 것은 충분히 시도해볼 만합니다.
모바일 인증을 시도할 때 확인할 것
모바일에서 성인인증을 시도할 때는 아래 항목을 확인해보세요.
- PC에서 쓰는 구글 계정과 모바일 유튜브 계정이 같은지 확인합니다.
- 유튜브 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 모바일 데이터 또는 안정적인 와이파이에서 접속합니다.
- 유튜브 앱에서 성인인증을 다시 진행합니다.
- 인증 후 PC 브라우저에서 유튜브를 새로고침합니다.
- 그래도 안 되면 PC에서 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
여기서 가장 중요한 건 같은 구글 계정인지 확인하는 것입니다. PC와 모바일에서 다른 계정으로 로그인되어 있으면 모바일에서 인증해도 PC에 반영되지 않을 수 있습니다.
인증 후 PC에서 바로 안 보이면 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 열어보세요. 경우에 따라 계정 인증 정보가 반영되는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
그래도 안 되면 브라우저 문제도 확인하세요
모바일 인증 후에도 PC에서 계속 성인인증이 반복된다면 브라우저에 남아 있는 쿠키나 세션 정보가 문제일 수 있습니다.
이때는 아래 순서로 확인해보세요.
- PC 유튜브에서 로그아웃합니다.
- 브라우저를 완전히 종료합니다.
- 다시 실행한 뒤 같은 구글 계정으로 로그인합니다.
- 그래도 안 되면 YouTube와 Google 관련 쿠키를 삭제합니다.
- 다른 브라우저에서 같은 영상이 열리는지 확인합니다.
Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 모든 사이트 데이터 보기
youtube.com
google.com
accounts.google.com전체 쿠키 삭제가 부담스럽다면 YouTube와 Google 관련 사이트 데이터만 먼저 정리해보는 것이 좋습니다. 전체 쿠키를 지우면 다른 사이트 로그인도 한꺼번에 풀릴 수 있습니다.
이 오류가 생기는 이유는 뭘까요?
정확한 내부 원인은 사용자 입장에서 알기 어렵습니다. 다만 경험상 PC 브라우저에서 성인인증을 완료했는데도 계속 반복된다면, 인증 결과가 구글 계정 전체에 제대로 반영되지 않았거나 브라우저 세션이 꼬인 상태일 수 있습니다.
특히 아래 상황이라면 이런 오류가 더 잘 생길 수 있습니다.
- PC 브라우저 쿠키가 꼬인 경우
- 여러 구글 계정을 동시에 사용 중인 경우
- 유튜브 앱과 브라우저 로그인 계정이 다른 경우
- 성인인증 후 브라우저 세션이 갱신되지 않은 경우
- 구글 계정 생년월일 정보가 제대로 반영되지 않은 경우
그래서 PC에서만 계속 반복된다면 계정 정보를 먼저 확인하고, 그다음 모바일 앱에서 인증을 시도해보는 것이 현실적인 해결 순서입니다.
정리
유튜브 성인인증을 PC에서 여러 번 했는데도 “연령 인증이 필요합니다”가 계속 뜬다면, 먼저 구글 계정 생년월일과 로그인 계정이 맞는지 확인하세요.
- 구글 계정 생년월일 확인
- 유튜브 로그인 계정 확인
- 로그아웃 후 재로그인
- 브라우저 쿠키와 세션 정리
- PC에서 계속 안 되면 모바일 유튜브 앱에서 성인인증
유튜브 성인인증 오류가 PC에서 계속 반복된다면, PC에서 계속 붙잡고 있기보다 같은 구글 계정으로 모바일 유튜브 앱에서 한 번 인증해보세요. 제 경우에는 모바일 인증 후 PC와 아이패드까지 같이 해결됐습니다.
진짜 허무하지만, 이런 오류는 의외로 한 번 다른 기기에서 인증하면 계정 전체에 반영되면서 풀리는 경우가 있습니다.
YouTube 고객센터의 연령 제한 콘텐츠 안내에서도 일부 콘텐츠는 연령 확인이 필요할 수 있다고 설명합니다. 유튜브 성인인증 오류가 반복된다면 먼저 구글 계정 생년월일과 로그인 계정을 확인해보세요.
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